Teorías X y Y de McGregor

Las teorías de McGregor, X y Y, son dos teorías que describen el pensamiento de los directivos de una organización o empresa sobre cómo abordar a los trabajadores en relación con su dirección y manejo.

Teorías de la dirección.

Las organizaciones empresariales deben ser dirigidas por personas o directores que impartan órdenes e instrucciones a los trabajadores a fin de lograr un objetivo específico.

McGregor, en su obra El lado humano de las organizaciones, describe dos formas distintas en que los directivos perciben a los trabajadores, que definen la forma en que estos procederán.

Las teorías X y Y son excluyentes entre sí, por cuanto se trata de concepciones distintas o contrapuestas respecto a cómo se ve el directivo en relación con los demás miembros de la organización.

Teoría X.

La teoría X representa la concepción más tradicional del papel del trabajador en la organización, según la cual el trabajador sólo responde ante amenazas y al poder de subordinación de su jefe o directivo.

La teoría X presume que el trabajador es mediocre y necesita ser controlado; se presume que el trabajador es vago y hará apenas lo necesario, y necesita ser presionado y castigado para lograr la productividad esperada de él.

Esta teoría supone que el ser humano, por naturaleza, no tiene iniciativa propia y prefiere ser dirigido, de manera que el trabajador se siente cómodo haciendo lo que le dicen que debe hacer.

Teoría Y.

La teoría Y asume que el trabajador está allí porque el trabajo le satisface y lo considera como un medio de realización y superación personal.

El trabajador necesita del trabajo y le satisface tenerlo; por lo tanto, no hay un conflicto entre los intereses del trabajador y de la empresa, sino que existe una sinergia que ofrece utilidad a ambos.

El trabajo genera tanta satisfacción como el descanso, ya que al trabajador, por lo general, no le disgusta trabajar.

Bajo esta concepción, el control y el castigo pasan a un segundo plano, por lo que la motivación y el compromiso de los trabajadores con los objetivos de la empresa resultan en la herramienta predilecta.

Para el trabajador, la empresa es un instrumento para la consecución de sus objetivos, como lo es el trabajador para la empresa.

Comparativa entre la teoría X y la teoría Y.

De la manera como el directivo conciba al trabajador, así será su política de recursos humanos y así será el clima organizacional que se respire en la empresa.