Cuando se contrata un nuevo empleado, brindarle una inducción tanto de la empresa como del puesto de trabajo es fundamental para que obtenga éxito en el desempeño laboral.
Inducción laboral.
La inducción laboral es el proceso mediante el cual el trabajador es iniciado en las actividades laborales que debe desarrollar, a fin de facilitar su desempeño inicial.
Además, se introduce en la empresa como organización, en su cultura y ambiente laboral, en el contexto de compañeros y superiores, etc.
En el proceso de inducción, el trabajador conoce la empresa, su recurso humano y su puesto de trabajo.
Importancia de la inducción en nuevos trabajadores.
Una inducción se debe dar antes de iniciar labores y puede extenderse por varias semanas, o incluso meses, si así lo determina la empresa. Esto es de acuerdo a las necesidades de la misma. Durante este tiempo, la calidad de la inducción tendrá un efecto sobre la forma en que el empleado visualiza el negocio y la forma como se integrará a él.
Algunas empresas suelen cometer el error de ignorar los periodos de inducción. En lugar de esto, dejan al nuevo trabajador por cuenta de ellos mismos y de sus compañeros para que aprenda sobre la marcha, lo que cuesta tiempo y dinero. Esto va en contra de la idea de inducción, que es la integración de los empleados para que alcancen su máximo potencial lo más pronto posible.
¿Cómo hacer la inducción laboral?
Pues bien, debe comenzar con aspectos generales de la empresa, especificando el tamaño en cuanto a número de empleados y sucursales, la historia y la forma en que la empresa opera, socializar cualquier procedimiento que tenga en su empresa. Esto puede incluir los términos y condiciones de contratación, plataforma estratégica, el reglamento interno de trabajo, las medidas disciplinarias, reglas para evaluación de desempeño, políticas, reglamentos, programas, herramientas de comunicación empresarial y planes de emergencia.
En cuanto a la inducción propia del cargo, dar una descripción del trabajo a realizar, socializar el manual de funciones, procedimientos propios del área, indicadores del área, metas específicas de las funciones, y hacer entrega de herramientas de trabajo, asegurándose de que quede claro cómo utilizarlas. Seguido a esto, culmine con un recorrido a las instalaciones de la empresa haciendo una breve reseña del funcionamiento de las diferentes áreas y la presentación del personal que labora en cada una de estas.
Es importante que la empresa destine espacios adecuados para dar la inducción al nuevo trabajador, así como las ayudas audiovisuales necesarias, pues de esto depende el grado de atención y concentración que tenga.
Es recomendable que todos los pasos que se siguen en el proceso de inducción, así como su contenido, se estipulen en un manual de inducción. De esta manera, se estandariza y no se omiten datos que pueden ser relevantes. Se deben estipular tiempos por cada tema, así no saturamos de información al nuevo trabajador.
¿Quién debe hacer la inducción laboral?
Se recomienda que sean los dueños del proceso; por ejemplo, la oficina de recursos humanos le informa sobre la contratación y la información general de la empresa; el jefe inmediato lo hace con toda la información específica del cargo. En general, el manual de inducción que se elabore en cada una de sus etapas debe tener un responsable; desde luego, esta debe ser supervisada por la persona encargada del área de capacitación, así se puede garantizar que se cumpla con todo el contenido.
Por último, es importante hacer una evaluación de la inducción, pues solo así medimos qué tan efectivo y claro fue este proceso y si el trabajador está en capacidad de iniciar labores o necesita refuerzo en algún tema específico.
En el primer día de trabajo, el nuevo integrante ya debe tener un panorama amplio de toda la organización, así como de sus funciones. El responsable de la inducción debe asegurar que su inicio esté lleno de una calurosa bienvenida, haciendo que se sienta como en casa, pues esto será determinante para basar su primera impresión de la empresa.
A menudo, este día se utiliza para hacer una presentación formal con su nuevo equipo de trabajo y para aclarar inquietudes que tenga sobre sus labores específicas.
Es fundamental no sobrecargar al empleado con mucha información en el primer día, ya que no se quiere que se le olviden los puntos más importantes (nadie se acordará de todo).
Recuerde: la inducción necesita tiempo para tener éxito. Ese día, mejor aclare todas las dudas que llegase a tener, pues estar inseguro sobre alguna información a menudo conduce a que el nuevo empleado no avance al ritmo que esperamos y sea más lento el proceso de adaptación.
Recordemos que una buena inducción puede determinar la rapidez con la que el nuevo empleado se acopla a la empresa y la velocidad para alcanzar su pleno potencial.
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